Política de reembolso

Queremos que tu gorra te encante. Si no, aquí te decimos cómo cambiarla o devolverla.

Cambios

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para cambiarlo por otra pieza disponible, sin costo. La gorra debe estar sin uso, con su etiqueta y en su empaque.

Devoluciones

Si no te convenció, puedes devolverla dentro de los mismos 30 días y te reembolsamos el precio de la pieza al mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles después de recibirla. Por tratarse de una compra a distancia, también puedes cancelar tu compra sin costo dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla, como marca la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cómo hacerlo

1. Escríbenos desde la página de contacto o a hola@optimates.mx con tu número de pedido.

2. Te mandamos una guía de envío prepagada.

3. Cuando la recibamos, enviamos tu cambio o hacemos tu reembolso.