Política de privacidad
Te decimos qué datos te pedimos, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos. Sin letra chiquita.
1. Quién es responsable de tus datos
Optimates, nombre comercial de [COMPLETAR: razón social o nombre de la persona física], con domicilio en [COMPLETAR: calle, número, colonia, alcaldía, código postal], Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a privacidad@optimates.mx o usa la página de contacto.
2. Qué datos recabamos
Solo pedimos lo necesario para venderte, enviarte y atenderte:
• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Entrega: domicilio de envío y referencias para la paquetería.
• Facturación, solo si pides factura: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Pago: los datos de tu tarjeta los captura y resguarda directamente el procesador de pagos. Nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Navegación, solo si aceptas cookies de análisis: páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y cómo llegaste al sitio.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Sin estas no podemos atender tu pedido:
• Procesar tu compra y confirmar tu pago.
• Enviar tu pedido y darte la guía de rastreo.
• Emitir tu factura cuando la pidas.
• Atender cambios, devoluciones, garantías y aclaraciones.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades adicionales
Estas son opcionales:
• Avisarte de nuevos lanzamientos (Avisos del Drop), si te suscribes.
• Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo, si aceptas cookies de análisis.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@optimates.mx o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo. Negarte no afecta tus compras.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar y que los tratan por cuenta nuestra:
• Shopify — Plataforma de la tienda: aloja el sitio, la bolsa, los pedidos y el pago
• Paqueterías — Entregar tu pedido
• Procesador de pagos — Cobrar tu compra de forma segura
• Proveedor de facturación (PAC) — Timbrar tu CFDI
• Servicio de correo — Enviarte confirmaciones y, si te suscribes, avisos
• Google Analytics — Estadísticas de uso, solo si lo conectamos y aceptas cookies de análisis
También podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a que los usemos para fines específicos.
Para ejercerlos manda un correo a privacidad@optimates.mx con:
• Tu nombre y un correo para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial o, si es un representante, el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, como tu número de pedido.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales, hoy la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
6. Revocar tu consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el permiso que nos diste para tratar tus datos, siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO. Algunos datos los tenemos que conservar por obligación legal, por ejemplo los de tus facturas.
7. Limitar el uso de tus datos
Puedes darte de baja de los avisos con el enlace de cada correo o pidiéndolo a privacidad@optimates.mx. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.
8. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Al entrar por primera vez te preguntamos qué cookies aceptas. Las necesarias hacen funcionar la tienda (la bolsa, el pago, tu sesión); las de análisis y marketing solo se activan si las aceptas. Si las rechazas, la tienda funciona igual.
• cart, cart_currency, cart_sig — Necesaria, de Shopify — Guardar lo que tienes en tu bolsa — Hasta 2 semanas
• _tracking_consent — Necesaria, de Shopify — Recordar qué cookies aceptaste — 1 año
• secure_customer_sig, localization — Necesaria, de Shopify — Seguridad de tu sesión e idioma y moneda — Hasta 1 año
• _shopify_y, _shopify_s — Análisis, de Shopify — Contar visitas y entender cómo se usa la tienda. Solo con tu permiso. — Hasta 1 año
• _ga, _ga_* — Análisis, de Google — Solo si conectamos Google Analytics y lo aceptas. — Hasta 2 años
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en "Preferencias de cookies", al pie de cada página, o borrando los datos del sitio en tu navegador.
9. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Limitamos quién puede ver tus datos dentro del negocio y usamos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades para las que necesitamos tu permiso, te lo pediremos de nuevo.